15

Bí quyết tạo trang ý kiến phản hồi từ khách hàng thật chuyên nghiệp

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Bạn kinh doanh sản phẩm và dịch vụ online được một thời gian và đã có một lượng khách hàng nhất định cho mình. Bạn cũng nhận được những ý kiến phản hồi rất tốt từ khách hàng cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nhưng bạn không biết đưa lên trang web của bạn như thế nào cho thật bắt mắt. Hôm nay mình sẽ bật mí cho các bạn bí quyết tạo một trang ý kiến phản hồi từ khách hàng thật chuyên nghiệp nhé. Cách thức rất đơn giản và dễ dàng, bạn không cần phải biết lập trình mới có thể làm được.

Trước tiên, mình sẽ giải thích một số thuật ngữ dùng trong bài viết này để các bạn dễ theo dõi nhé.

Testimonial – Ý kiến phản hồi từ phía khách hàng đã dùng hoặc tin tưởng sản phẩm.

Rotator – nhiều testimonial gộp lại sẽ được để trong một cái “thùng chứa” mà trong bài viết này mình sẽ gọi là rotator.

Bước 1 – Cài đặt gói mở rộng có tên là Testimonial Rotator

Đầu tiên, trong trang quản trị (admin), bạn cài đặt một gói mở rộng có tên là Testimonial Rotator. Cách thức từng bước cài đặt và kích hoạt một gói mở rộng như thế nào bạn có thể tham khảo trong bài viết này nhé.

Bước 2 – Tạo một rotator

Sau khi cài đặt và kích hoạt gói mở rộng Testimonial Rotator xong, trên menu chính trong trang quản trị của bạn lúc này sẽ có thêm một mục tên là Testimonials, bạn rê chuột vào đó và chọn Add Rotator.

Vào trình đơn Testimonials >>> Add Rotator

Vào trình đơn Testimonials >>> Add Rotator

Trong màn hình Add new rotator, bạn nhập vào tên của rotator. Ví dụ mình nhập là Main testimonial rotator

Tiếp theo bạn cuộn xuống dưới phần Rotator Options sẽ có những tùy chọn như sau

Transition Effect – tùy chỉnh hiệu ứng di chuyển qua lại giữa những testimonial

Image Size – bạn chọn kích thước hiển thị cho hình ảnh của khách hàng, ở đây mình chọn là medium_large

Seconds per Testimonial – thời gian cho một testimonial, hết thời gian này, testimonial khác sẽ hiện lên

Transition speed – tốc độ của một lần chuyển cảnh giữa testimonial này sang một testimonial khác, tính bằng giây

Limit Number of Testimonials – giới hạn số lượng testimonial tối đa được hiển thị, bạn chọn là 0 thì sẽ không giới hạn số lượng tối đa là bao nhiêu hết

Element for Title Field – bạn cứ để giá trị mặc định là h2

Ở phía bên trái có những checkbox, mình sẽ lần lượt giải thích từng cái một nhé

Randomize Testimonials – các ý kiến phản hồi sẽ được hiển thị theo thứ tự ngẫu nhiên, không theo một thứ tự bạn quy định trước

Vertical Align (Center Testimonials Height) – các ý kiến phản hồi sẽ được hiển thị theo chiều dọc thay vì mặc định là chiều ngang

Show Previous/Next Buttons – hiển thị nút tới, lùi người dùng có thể bấm vào để xem ý kiến phản hồi kế tiếp hoặc trước đó

Hide Featured Image – không hiển thị hình ảnh của người cho ý kiến phản hồi

Hide Title – không hiển thị tên của người cho ý kiến phản hồi

Hide Stars – khi khách hàng cho bạn ý kiến phản hồi, họ có thể sẽ được yêu cầu cho đánh giá là mức độ hài lòng là bao nhiêu theo thang điểm từ 1 sao đến 5 sao, nếu bạn check vào đây thì sẽ không hiển thị phần đánh giá mức độ hài lòng

Hide Body – không hiển thị nội dung ý kiến phản hồi của khách hàng

Hide Author – không hiển thị tên công ty và hình ảnh của người cho ý kiến phản hồi

Hide Microdata (hReview) – ẩn những siêu dữ liệu về người cho ý kiến phản hồi, những thông tin này sẽ được bộ máy tìm kiếm của Google dựa vào đó để cho ra những kết quả tìm kiếm. Bạn không nên check vào mục này nếu muốn những lời phản hồi của khách hàng được trả về trong kết quả tìm kiếm của Google

Name of Item being Reviewed – tên hoặc mô tả về sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp, phần này sẽ không hiển thị ra bên ngoài nhưng là để bộ máy tìm kiếm của Google dùng để đánh chỉ mục kết quả tìm kiếm

Trong phần Select a Theme, bạn sẽ chọn cách thức những ý kiến phản hồi sẽ được hiển thị.

Khi đã điền đầy đủ thông tin, bạn nhớ bấm vào nút Đăng bài viết để lưu rotator lại nhé.

Bước 3 – Tạo những ý kiến phản hồi

Bạn vào menu Testimonials >>> Add new

Bạn nhập tên khách hàng trong khung nhập liệu bên trên. Khung nhập liệu bên dưới sẽ là nội dung phản hồi từ khách hàng.

Trong phần Testimonial Options

Attach to Rotator – bạn check vào ô Main testimonial rotator để gắn ý kiến phản hồi này vào trong cái rotator mà bạn đã tạo trước đó

Star rating – khách hàng đánh giá mức độ hài lòng cho sản phẩm và dịch vụ của bạn bao nhiêu sao, bạn sẽ chọn ở đây

Author Information – tên công ty, hoặc địa chỉ, hoặc thông tin cá nhân liên quan đến người cho ý kiến phản hồi

Testimonial Image – ảnh đại diện của người cho ý kiến phản hồi, bạn bấm vào liên kết Đặt ảnh đại diện để chọn ảnh

Testimonial Order – ý kiến phản hồi này sẽ được xếp thứ tự bao nhiêu so với những ý kiến phản hồi khác

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn lưu lại và tiếp tục tạo thêm những ý kiến phản hồi tương tự nhé.

Bước 4 – Chèn những ý kiến phản hồi vào trang hay bài viết của bạn

Bạn có thể chèn những ý kiến phản hồi bạn vừa mới tạo vào bất ký nơi đâu trong bài viết hay trong trang bất kỳ bằng cách trong màn hình soạn thảo bài viết hoặc trang mà bạn muốn chèn vào, bạn bấm vào nút Add Rotator.

Màn hình như sau sẽ hiện ra

Bạn chọn một cái Rotator mà mình đã tạo trước đó, trong ví dụ này mình chọn là Main Testimonial Rotator, xong bạn bấm Insert Rotator.

Như vậy là đã xong, bạn có thể tham khảo một mẫu những ý kiến phản hồi mình đã tạo ngay phía dưới bài viết này nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết, hẹn gặp lại các bạn trong những bài tiếp theo.

Chế Linh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed tincidunt ultrices lorem, id fermentum velit viverra eu.

Công ty cổ phần ABC

web cho mọi người
5.0
2017-11-19T07:03:23+00:00

Công ty cổ phần ABC

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed tincidunt ultrices lorem, id fermentum velit viverra eu.

Hương Lan

Ut malesuada magna ex, in gravida augue ornare eget. Ut gravida facilisis ex, ut iaculis leo lacinia ut.

Công ty TNHH Sao Băng

web cho mọi người
5.0
2017-11-19T06:54:30+00:00

Công ty TNHH Sao Băng

Ut malesuada magna ex, in gravida augue ornare eget. Ut gravida facilisis ex, ut iaculis leo lacinia ut.

Hoàng Oanh

Fusce varius eu urna fermentum consequat.

Công ty TNHH Tinh Hoa

web cho mọi người
5.0
2017-11-19T06:49:05+00:00

Công ty TNHH Tinh Hoa

Fusce varius eu urna fermentum consequat.

Phương Dung

Integer neque dolor, auctor vel ex vel, varius suscipit nibh. Sed eleifend erat lacus, ut consectetur ante blandit et.

Công ty cổ phần An Bình

web cho mọi người
5.0
2017-11-19T06:52:28+00:00

Công ty cổ phần An Bình

Integer neque dolor, auctor vel ex vel, varius suscipit nibh. Sed eleifend erat lacus, ut consectetur ante blandit et.

Trường Vũ

Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Pellentesque molestie tempus convallis.

Công ty TNHH Vườn Hoa

web cho mọi người
4.0
2017-11-19T07:00:55+00:00

Công ty TNHH Vườn Hoa

Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Pellentesque molestie tempus convallis.
4.0
5

 

— Phạm Hữu Hiền


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Phạm Hữu Hiền

Lập trình viên, đam mê ca hát và chia sẻ kiến thức cho mọi người với phương châm Gieo Kiến Thức - Gặt Niềm Vui. Rất vui được kết nối với mọi người!

15 Comments

  1. Đúng là cách show comment này nhìn rất bắt mắt, cảm ơn chia sẻ của add.

  2. Mình đang tập làm theo hướng dẫn của bạn, nhưng thấy hơi phức tạp, bên bạn có hỗ trợ cài đặt những công cụ này không ạ?

  3. Hi bạn! Bạn cho mình hỏi làm sao để tạo khung chat online với khách hàng khi khách hàng vào trang mình?

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *